سياسة الخصوصية وشروط الاشتراك – Lonv Plus
مرحبًا بك في Lonv Plus، متجر إلكتروني متخصص في بيع المنتجات الرقمية واشتراكات تطبيقات البلس لأجهزة iPhone و Android.
باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق تلقائيًا على جميع الشروط والسياسات الموضحة أدناه.
⸻
أولًا: سياسة الخصوصية
نلتزم في Lonv Plus بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، ونعمل بأقصى درجات الأمان للحفاظ عليها.
1. البيانات التي نجمعها:
• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف مع رمز الدولة
• رقم تعريف الجهاز (UDID) لتفعيل الاشتراك فقط
يتم استخدام هذه البيانات فقط لتفعيل الخدمة، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا عند الضرورة الفنية.
2. استخدام البيانات:
• تفعيل الاشتراك
• التواصل معك عند الحاجة
• معالجة الطلبات وتحسين الخدمة
لن نستخدم بياناتك لأي غرض تسويقي دون موافقتك.
3. حماية البيانات:
نطبق أنظمة أمان عالية لمنع الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل.
4. حقوق المستخدم:
يحق لك طلب تعديل أو حذف بياناتك أو إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر وسائل التواصل المتاحة.
⸻
ثانيًا: شروط الاشتراك في تطبيقات البلس
1. الباقات المتوفرة
تتوفر لدينا باقتان فقط:
• باقة VIP
• باقة Super VIP
⸻
2. سياسة الاسترجاع (حسب الباقة)
• باقة VIP:
• لا يوجد استرجاع نهائيًا.
• لا يمكن استرجاع المبلغ بعد الدفع تحت أي ظرف كان.
• باقة Super VIP:
• لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ بعد الدفع.
• في حال إغلاق الشهادة خلال مدة الضمان، يتم التعويض باشتراك بديل فقط دون أي استرجاع مالي.
⸻
3. سياسة الضمان (حسب الباقة)
• باقة VIP:
• لا يوجد أي ضمان على الاشتراك بأي شكل من الأشكال.
• لا يتم تقديم أي تعويض في حال:
• إغلاق شهادة Apple
• توقف التطبيق
• حدوث أي أعطال أو مشاكل تقنية
• لا يتم توفير اشتراك بديل أو تمديد للمدة أو تعويض مالي.
• باقة Super VIP:
• يوجد ضمان لمدة 20 يومًا فقط من تاريخ التفعيل.
• الضمان يشمل إغلاق الشهادة فقط.
• في حال إغلاق الشهادة خلال مدة الضمان:
• يتم تعويض العميل باشتراك فوري بديل.
• لا يحق المطالبة باسترجاع المبلغ المالي.
• بعد انتهاء مدة الضمان (20 يومًا):
• يسقط الضمان بالكامل.
• لا يوجد أي تعويض أو استرجاع أو تمديد.
⸻
4. نقل الاشتراك
لا يمكن نقل الاشتراك إلى جهاز آخر بعد تفعيله.
5. مدة التفعيل
يتم التفعيل عادة خلال 24 ساعة إلى 3–4 أيام، وقد تمتد المدة للأجهزة التي تواجه قيودًا من Apple.
6. مسؤولية UDID
إدخال UDID الصحيح مسؤوليتك الكاملة.
في حال إدخال UDID خاطئ، يجب شراء اشتراك جديد.
7. استمرارية الاشتراك
يبقى الاشتراك فعالًا بعد التحديث أو الفرمتة، ولكن لا يوجد أي ضمان إذا توقف التطبيق لاحقًا.
8. التطبيقات المعدّلة:
• قد لا تعمل الإشعارات في بعض التطبيقات المعدّلة وهذا أمر طبيعي.
• لا يمكن نقل محادثات واتساب من النسخة الرسمية إلى المعدّلة.
• لا نتحمل مسؤولية أي حظر من الخدمات الرسمية.
9. المشاكل التقنية
قد تظهر أعطال مؤقتة، وسنعمل على إصلاحها قدر الإمكان، لكن بدون أي التزام بضمان أو تعويض.
10. التطبيقات الخاصة
بعض التطبيقات تحتاج أكواد شراء خارجية غير مشمولة في الاشتراك.
11. الدعم الفني
التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل فقط، ولا يُسمح بالاتصال الهاتفي.
12. السلوك العام
يُمنع الإساءة للدعم أو العملاء، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الخدمة دون أي تعويض.
13. مخالفة الشروط
أي مخالفة لأي بند من هذه الشروط قد تؤدي إلى إلغاء الاشتراك فورًا دون استرجاع أو تعويض.
14. مسؤولية الاستخدام
يتم استخدام التطبيقات المعدّلة على مسؤوليتك الشخصية بالكامل، وLonv Plus غير مسؤولة عن أي نتائج ناتجة عن استخدامها.
15. تعديل الشروط
يحق لإدارة Lonv Plus تعديل أو إضافة أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة موافقة صريحة على الشروط المحدثة.
⸻
ثالثًا: القبول
بإتمام عملية الشراء أو إرسال بيانات التفعيل، فأنت تؤكد أنك:
• قرأت وفهمت سياسة الخصوصية وشروط الاشتراك بالكامل.
• وافقت على جميع البنود دون استثناء.
• تدرك الفرق بين باقة VIP وباقة Super VIP.
• تقر بعدم وجود أي ضمان أو استرجاع إلا وفق ما هو موضح أعلاه.
⸻
للتواصل
📩 البريد الإلكتروني للدعم الفني:
lonvstore@gmail.com
شكرًا لاختيارك Lonv Plus 🤍
آخر تحديث: يناير 2026
